モークにとってお客様の安全が最優先事項です。「CtoCマーケットプレイス」の目的は、購入者が商品の安全性、品質、信頼性について心配することなく、必要な商品を何でも見つけられるようにすること。また、基準を満たしている出品者が、適切な商品についてリアルタイムで承認を受け、出品できるようにすることです。多様なモバイルワークを受発注できる在宅モークは、初めての方にも便利なサービスとして人気を集めています。買い手と売り手の信頼関係の構築や、Mコマースの向上のための取り組みを紹介します。
出品者と購入者の双方にとって安心なCtoCオンラインの仕組み
①売り手が出品をします。
②買い手が支払い手続き完了（支払い金額はモークが一時的に預ります）
③売り手側にメールで発送の連絡が送られ、発送手続きします。
④買い手に品物が届きます。
⑤買い手が品物を確認したうえで受け取り評価をします。
⑥売り手も買い手を評価、その時点で取引完了となり売り手側に売上金が入ります。振込申請の後、登録口座に振込されます。
「代金を支払ったのにサービス提供を受けられなかった」「品物を郵送したのに代金が振り込まれない」といったお金に関するトラブルを回避し、安全な売買を実現させるためにモークが間に入り、売り手の発送と買い手の報告を受けてから売買を成立させるエスクロー方式を採用しています。エスクロー決済とは取引の安全性を保証するための仲介サービスです。このエスクロー決済システムにおいては、商品代金が支払われない場合や商品代金を支払った後に商品が届かない場合には、取引がキャンセルされて代金が返金されるため、出品者と購入者の双方にとって安心な仕組みとなっています。
モークをはじめるのに費用は一切不要です。CtoCオンライン手数料一覧表。
リモート・トラストとは、会った事のない人と信頼関係を築いて仕事を完結させる能力のことをさします。仕事の関係性における「リモートトラスト」に焦点を絞り、モークマーケットプレイスでは、ユーザー間の信頼関係を構築し、安心して取引できるように相互評価方式を採用しています。売り手と買い手の両者が、利用後にお互いに評価し合い、のちの利用に役立てていくシステムで必要なサービスの確認、比較、購入が簡単にできます。
分からないことはお気軽にお問い合わせ下さい。24時間体制のサポートチームがいつでもお手伝いします。私たちはお客様の個人情報をお客様の明示的な同意なく、第三者と共有することは決してありません。更に、CtoCオンラインマーケットプレイスの健全性を確保するため、当社の利用規約に違反する出品をAIによる自動検知システム及び目視により出品や取引を常時監視し、偽造品・盗品その他の出品禁止物の排除に努めております。モークだけでなく、業界全体の健全性を目指し、CtoCオンラインは、買い手と売り手の双方にとって安全・安心なマーケットプレイスを目指しています。
個人間での売買を可能にするモークでは、出品者と購入者の双方にとって安全な取引の仕組みであるエスクロー方式を採用しています。