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安心プラスについて

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あんしんプラス手数料

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商品価格が2万円以下の場合は一律360円

あんしんプラスとは、 「商品が届かない」「商品に不備があった」等、万が一の際にご連絡頂くとモークが申請内容に基づき出品者への連絡など必要な対応を承り、解決に向けてサポートさせて頂くシステムです。

1. 紛失補償:万が一、配送中に商品が紛失したなどの理由で商品が到着しない場合
2. 品質補償:届いた商品に問題がある場合
3. 返品補償:条件を満たした商品の場合
4. 人をアシストする事が主となる「サービス」に関しては、キャンセル可能とします。
※「モノ」「スキル」の場合、原則としてご注文後は出品者の同意なしには、購入者都合でのキャンセルはできません。
※「サービス」に対するキャンセルは10日前までに限ります。

 

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